Ich suche immer zuerst den optimalen Flug über verschiedene Plattformen, buche aber danach direkt über die Homepage der Airline (Skyteam Mitglied falls immer möglich). Der Grund ist, dass ich bei Bedarf einen Ansprechpartner habe. Der zweite Grund ist, dass bei einem Wechsel oder Ausfall eines Fluges, ich innerhalb der Allianz (Air France, KLM) viel schneller an einer Lösung komme.

Da ich nicht nach Ho Chi Minh fliege, weil das Visum nicht rechtzeitig ankam, suche ich nach Flügen z.B. über Taipei nach Osaka.

Mit der Flugsuche über Googleflights mit Filter „Skyteam“ von Manilla nach Tapei und weiter nach Osaka fand ich zwei Skyteam Mitglieder: China Eastern (mit denen ich auch schon geflogen bin) und China Airlines.

Googleflight spuckt mir den Bestpreis von CHF 750.- in Business und CHF 350.- in Economy aus. Jetzt gilt es den Preis auf der offiziellen Homepage der Airline zu kontrollieren.

Welche Eindrücke haben mir die Webseiten von China Eastern und China Airlines hinterlassen?

  • Der Bestell-Prozess beider Homepages schafften auf mich ungenügend Vertrauen.
  • Ich fand auch keine Kundendienst-Informationen (resp. nur auf Chinesisch).
  • Beim Bestellen waren plötzlich die Bedingungen anders als am Anfang ausgewählt.
  • Der Preis war mit CHF 1’500.- zudem doppelt so teuer, wie von Googleflights gefunden.

Der Fazit war, dass ich nicht buchen wollte.

Alternativen?

Da ich schon immer neugierig war, ob eine Flugbuchung über Bookings.com seriös genug ist, entschloss ich diesen Schritt zu wagen. Und voran weggenommen – es ging alles auf!

Expedia? Achtung Falle!

Aus Neugier und zum Vergleich suchte ich auch über Expedia und fand das Business Angebot inkl. 2 Koffer und Lounge Zugang für unter CHF 700.-. Aber vor der Bezahlung kontrollierte ich nochmals alle Optionen und die zwei Koffer waren plötzlich nicht mehr im Preis inbegriffen. ACHTUNG!! das sieht nicht jeder Ticketbesteller!

Booking.com

Wie gesagt, wollte ich schon immer mal einen Flug über Booking.com buchen und fand das Business Angebot inkl. zwei Koffer, Priority und Lounge für CHF 690.-! Im Warenkorb waren die zwei Koffer immer noch drinnen. So entschied ich zu buchen. Booking.com hat bestimmt einen besseren Kundendienst als China Airlines und vor allem auf Deutsch.

Nach der Buchung erhielt ich den Buchungscode und konnte dann auf der Airline Webseite von China Airlines sogar meine Sitzplätze wählen.

Die Buchung hat also geklappt!

Ob es mit dem Check-In am Flughafen auch klappt?

Am Check-In Schalter nutzte ich den Business Check-In und musste nur meinen Pass zeigen. Er fragte noch nach, ob ich ein Rückreiseticket hätte von Osaka aus. So zeigte ich ihm die Buchung über meine Air France App. Da nutzte ich gleich den Moment und bat ihm meine Vielflieger Flyingblue Nummer in die Buchung gleich einzutragen, was er auch tat (die Vielfliegernummer konnte ich auf Booking nicht eintragen).

Zu meinem Erstaunen sagte er noch freundlich, da ich sowohl Businesskunde als auch Elite Plus Mitglied bin, die Priorityline der Diplomaten nutzen darf. Etwas ungläubig fragte ich nach und er bestätigte dies nochmals. In der Tat, alle drei Kontrollen durfte ich über den Diplomatenweg gehen. What a feeling!

Er irrte sich nur in einer Sache.

Er bestätigte mir, dass in Tapei die Lounge 24 Stunden offen wäre (im Internet las ich jedoch andere Informationen). Es stellte sich leider heraus, dass ich recht hatte :-). So blieb ich bis um 23h30 in der China Airlines Lounge und machte es mir anschliessend auf einem Sofa ausserhalb im Terminal so bequem als möglich. Um 05h00 ging ich wieder zurück in die China Airline Lounge, wo ich zuerst duschte und dann frühstückte. Im Terminal 1 wäre zwar anscheinend eine Lounge offen gewesen (ich glaube ohne Verpflegung), ich hätte jedoch CHF 100.- zahlen müssen für die paar Stunden „Ruhe“. So konnte ich zumindest eine weitere ungewöhnliche Erfahrung sammeln.